河南嘉龍機械設備有限公司
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作為一個涼皮機廠家,我們銷售的所有機型一般質保期都是一年,承諾在一年內有任何質量問題都可以進行免費更換,這些基本是所有廠家對用戶的承諾。但是近幾年,由于經濟不景氣,所以各個廠家為了銷售業績開始打價格戰,在價格上一再拼殺,這樣肯定會導致有些廠家在產品質量上動手腳,產品價格的降低肯定要在生產成本上節約下來,成本降低必然會導致產品質量不過關,這樣售后問題上也越來越明顯。甚至有些不良商家為了抓取利潤,將部分報廢機型“翻新”之后再流入市場,這樣必然會導致惡性循環。為何質保期內的產品有如此多的售后服務呢?特別是變頻電機、傳動帶的售后“堆積”如山,由于價格問題采用劣質的變頻電機,傳送皮帶采用一般材質等都會導致問題的出現,也有部分人為等因素摻雜在內。產品質量是一方面,人為因素也是一方面。
價格戰爆打涼皮機市場,利潤壓到了極點,怕失去每一個客戶,就拿售后不嚴格的變頻電機和傳送帶來做手腳!為客戶提高他們所謂“好服務”,他們想起了“好主意”!
都說價格戰,都說不掙錢,都說生意難干,都說售后多,都說顧客難伺候,都說沒利潤…別抱怨,這怪不了別人,怪自己!多要個幾百錢就覺得“心虛”,顧客一還價就自動下來了,恐怕不買了,要是自己要價堅定點,售后嚴格點,沒有質量問題不給換,顧客能這樣“挑三揀四”嗎?售后問題還那么多嗎?都是你們“慣壞”了顧客,壓傷了市場,才有了價格戰!
有些顧客永遠也滿足不了他們,你三包一年,他想兩年,包兩年想三年…把顧客的“胃口”越慣越大!就不能自信一點嗎?我這產品就是這個價,想買就買,不想買不勉強,少一分都不賣!有質量保證、售后快捷,為你服務更換分文不取,這屬于我們責任,若是人為或沒壞,對不起!請拿走!也告知那些不分青紅皂白亂就冤枉產品不行的顧客,有問題幫你查找幫你修,就是再好的東西也有壞的時候,別幫你修了一次,下次不管哪里壞了就說修的不行,來進行攻擊!別為了占點便宜就無理取鬧!修理工也不容易!
作為一個涼皮機生產廠家,必須要有自己的原則,在原則范圍內做事情。市場競爭激烈的今天,我們必須以誠信為本,無論何時都必須把好質量關,不斷提升自家的產品質量,不讓一個不合格的產品流入市場。只有產品做好了,才能贏得更好的口碑,才會有更多的用戶愿意主動為我們宣傳,這些都是最有效的廣告。低價位不僅不會為我們換來好的口碑,甚至會導致企業逐步退出市場。作為涼皮機廠家的售后宗旨是:最好的售后服務就是沒有售后服務。
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